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Privacy Policy

HOTWIRE PUBLIC RELATIONS LIMITED

POLITIQUE SUR LA VIE PRIVÉE ET LES COOKIES

Efficace : 23 décembre 2021

En qualité d’opérateurs du site Internet (« Site Internet »), Hotwire Public Relations Limited (« Nous », « Nos » et « Notre ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente Politique sur la Vie privée et les Cookies (« Politique ») (ainsi que les autres documents visés dans les présentes) présente le fondement sur lequel les données personnelles collectées auprès de vous ou que vous Nous communiquez seront traités par Nos soins. Veuillez lire attentivement les informations figurant ci-dessous pour comprendre nos avis et les pratiques que nous observons par rapport à vos données personnelles et la manière dont Nous les traitons.

Aux fins du Règlement général sur la Protection des Données (« RGPD », à compter de la date d’entrée en vigueur du RGPD) ou, avant la date d’entrée en vigueur du RGPD, de la Loi de 1998 sur la Protection des Données (collectivement désignés « Lois sur la Protection des Données »), la qualité de Contrôleur des Données est attribuée à Hotwire Public Relations Limited, Hotwire Public Relations Group LLC, Hotwire Public Relations Germany GmbH, Hotwire Public Relations France SARL, Hotwire Public Relations Spain SL, Hotwire Public Relations Italy Srl et Hotwire Australia Pty Ltd.

VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Informations que nous collectons auprès de vous

Dans le cadre de votre utilisation du site Internet et/ou de la fourniture de nos services, nous collectons auprès de vous et traitons une partie ou l’ensemble des types d’informations suivantes :

Il se peut que vous soyez tenu(e) de fournir certaines données personnelles pour utiliser nos services ou avoir accès à ces derniers. Nous vous informerons au moment de la collecte des informations vous concernant si vous êtes tenu(e) de Nous fournir des informations.

Informations que nous collectons d’autres sources

Nous obtenons également des données personnelles auprès des autres sources suivantes :

USAGES FAITS DE VOS INFORMATIONS

Fondement juridique du traitement

Le traitement que Nous assurons s’appuie sur le fondement juridique suivant :

Buts du traitement

Nous utilisons les informations dont nous disposons à votre sujet des manières suivantes :

Marketing

Outre les usages qui précèdent, Nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations (et, lorsque vous avez donné votre consentement, d’autoriser des tiers sélectionnés à les utiliser) pour vous informer des biens ou services pouvant vous intéresser. Lorsque Nous prenons une telle mesure, Nous vous contacterons par des moyens électroniques (e-mail ou SMS), mais uniquement si vous avez consenti à l’envoi de tels messages.  Si vous ne souhaitez pas que Nous utilisions vos données de cette manière, veuillez (i) cocher la case appropriée sur le formulaire grâce auquel Nous collectons vos données (par exemple, le formulaire d’enregistrement) ; (ii) vous désinscrire de nos messages électroniques par la méthode indiquée sur le message en cause ou (iii) Nous en informer à tout moment en Nous contactant à l’aide des coordonnées figurant ci-dessous.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous communiquons vos informations à des prestataires tiers, des agents, des sous-traitants et d’autres organismes associés afin d’accomplir des tâches et de vous fournir des services en notre nom, comme l’hébergement de nos serveurs.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un membre de notre groupe organisationnel, à savoir nos filiales, notre ultime société mère et ses filiales, étant définies par la section 1159 de la Loi britannique de 2006 sur les Sociétés (le cas échéant).

Il se peut également que nous divulguions vos données personnelles à des tiers :

Outre les dispositions qui précèdent et sauf pour la mesure nécessaire à l’exécution, par Nos soins, de nos obligations découlant des contrats que Nous avons conclus avec vous, Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers, à moins que Nous n’ayons obtenu auprès de vous un consentement exprès Nous y habilitant.

STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Sécurité

Nous prenons des mesures appropriées pour veiller à ce que les données personnelles soient protégées d’une manière incluant des mesures sécuritaires visant à empêcher leur perte ou leur utilisation accidentelle ou que l’on y ait accès de manière non autorisée.   Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux personnes ayant, d’un point de vue commercial, réellement besoin d’en avoir connaissance. Un tel traitement de vos informations ne sera assuré que d’une manière autorisée et est soumis à un devoir de confidentialité. Lorsque Nous assurons le traitement de transactions de paiement, elles seront chiffrées à l’aide de la technologie SSL. Lorsque Nous vous avons remis (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’avoir accès à certaines parties du Site Internet ou d’un site Internet que nous hébergeons, vous êtes tenu(e) d’assurer la confidentialité de ce mot de passe.

Nous disposons également de procédures permettant de traiter toute atteinte suspecte à la sécurité des données. Nous veillerons à ce que vous et tout régulateur compétent soyez informés de toute atteinte suspecte à la sécurité des données, lorsque Nous sommes dans l’obligation légale de le faire.

Malheureusement, l’envoi d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisé. Bien que Nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données lorsqu’elles sont transmises sur le Site Internet ; toute transmission est faite à vos risques exclusifs. Dès que Nous recevons vos informations, Nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions sécuritaires pour nous efforcer de prévenir tout accès non autorisé.

De temps à autre, le Site Internet contient des liens à destination et en provenance de sites Internet appartenant à nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous cliquez sur un lien conduisant à l’un de ces sites Internet, veuillez noter qu’ils disposent de leurs propres politiques sur la vie privée et modalités d’utilisation et que nous déclinons toute responsabilité envers ces politiques et modalités d’utilisation. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites Internet.

Mise à jour de vos données personnelles

Si vos coordonnées sont modifiées, vous pouvez les mettre à jour en Nous contactant à l’aide des coordonnées figurant ci-dessous. Si vous avez des questions sur les manières dont Nous utilisons les données recueillies à votre sujet, veuillez Nous contacter en nous adressant une demande par e-mail aux coordonnées figurant ci-dessous.

Nous ferons tout notre possible pour mettre à jour vos données personnelles dans les sept (7) jours suivant le moment où des données personnelles nouvelles ou actualisées Nous parviennent, afin de veiller à ce que les informations que Nous détenons à votre sujet soient les plus précises et actuelles possible.

Durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles

Les délais pendant lesquels Nous conservons Vos données personnelles dépendent des fins auxquelles nous les utilisons. Nous les conserverons tant que vous êtes un abonné ou utilisateur inscrit de nos services ou tant qu’une autre activité dont nous assurons la conduite le justifie.  Par la suite, elles seront conservées, sans dépasser la durée exigée ou autorisée par la loi et notre Politique sur la Conservation, dans une mesure raisonnablement nécessaire à des fins internes de rapprochement et de déclaration ou pour vous communiquer les commentaires ou des informations que vous avez demandés.

Lieux où nous stockons vos données personnelles

L’ensemble des informations que Nous détenons à votre sujet est stocké dans nos serveurs sécurisés qui se trouvent dans l’EEE.

Les données que Nous collectons auprès de vous sont susceptibles d’être transférées vers une destination externe à l’Espace économique européen (EEE) et d’y être stockées. Elles peuvent également être traitées par un personnel intervenant en dehors de l’EEE et travaillant pour Nous ou l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut, entre autres, prendre part à l’exécution de vos commandes, au traitement de vos coordonnées de paiement et à la fourniture de services d’assistance.

Ces pays ne disposent pas de lois sur la protection des données similaires à celles du Royaume-Uni et de l’EEE. Bien que la Commission européenne n’ait pas rendu de décision formelle indiquant que ces pays offrent une protection des données d’un niveau adéquat et similaire à celle étant applicable au Royaume-Uni et dans l’EEE, tout transfert de vos données personnelles relèvera du Bouclier Vie privée UE-États-Unis ou d’un contrat approuvé par la Commission européenne  ou encore d’une série d’accords intersociétés fondés sur les Clauses contractuelles types, qui sont autorisés en vertu de la Directive européenne sur la Protection des Données 95/46/CE (comme l’autorise l’Article 46(5) du Règlement général sur la Protection des Données) et censés contribuer à la protection de vos droits à la vie privée et vous accorder des recours utilisables en cas d’utilisation abusive de vos données personnelles.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, veuillez Nous contacter OU contacter le Délégué à la Protection des Données (Voir la partie « Contact » ci-dessous). Nous n’aurons pas recours à d’autres moyens pour transférer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni OU de l’EEE ou encore à un organisme (ou des organes en dépendant) régi par le droit international public ou institué en vertu d’une convention entre deux ou plusieurs pays.

VOS DROITS

En vertu du Règlement général sur la Protection des Données, vous bénéficiez gratuitement de plusieurs droits importants. En résumé, ces derniers incluent les droits permettant :

Pour en savoir plus sur chacun de ces droits, incluant les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent, voir les Consignes énoncées par le Bureau du Commissaire à l’Information (ICO) sur les droits conférés aux personnes physiques par le Règlement général sur la Protection des Données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez :

MODE DE DÉPÔT D’UNE RÉCLAMATION

Nous espérons que Nous ou notre Déléguée à la Protection des Données pourrons apporter une réponse à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir par rapport à notre utilisation de vos informations.

Le Règlement général sur la Protection des Données vous donne également le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, se trouvant notamment dans l’Union européenne (ou l’Espace économique européen), en indiquant votre lieu de travail, votre domicile habituel ou celui où la violation alléguée aux lois sur la protection des données a eu lieu. L’autorité de contrôle du Royaume-Uni est le Commissaire à l’Information qui peut être contacté au https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone au : 00 44(0)303 123 1113.

EU-US PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Hotwire Public Relations Group, LLC se conforme au cadre de protection de la vie privée entre l’Union européenne et les États-Unis, tel qu’il a été établi par le ministère du commerce américain, concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays membres de l’Union européenne et du Royaume-Uni et transférées aux États-Unis conformément à la protection de la vie privée. (Pour les besoins de cette section Privacy Shield uniquement, “Nous”, “notre”, “nos” se réfère exclusivement à notre entité américaine, Hotwire Public Relations Group, LLC a certifié qu’il adhère aux principes de protection de la vie privée en ce qui concerne ces données. S’il y a un conflit entre les politiques de cette politique de confidentialité et les droits des personnes concernées en vertu des principes de protection de la vie privée, les principes de protection de la vie privée prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Bouclier de la vie privée, et pour consulter notre page de certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres de protection de la vie privée, Hotwire Public Relations Group, LLC est soumis aux pouvoirs de réglementation et d’application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Conformément aux cadres de la bouclier de protection de la vie privée, les personnes de l’UE et du Royaume-Uni ont le droit d’obtenir notre confirmation de la conservation ou non d’informations personnelles vous concernant aux États-Unis. Sur demande, nous vous donnerons accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Toute personne qui souhaite accéder à des données inexactes transmises aux États-Unis dans le cadre du programme Protection de la vie privée, ou qui souhaite les corriger, les modifier ou les supprimer, doit adresser sa demande à gdpr@enero.com. S’il est demandé de supprimer des données, nous répondrons dans un délai raisonnable.

Nous offrirons un choix individuel de refus ou d’acceptation pour les données sensibles, avant de partager vos données avec des tiers autres que nos agents, ou avant de les utiliser dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées à l’origine ou autorisé par la suite. Pour demander de limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, veuillez adresser une demande écrite à gdpr@enero.com.

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

La responsabilité de Hotwire Public Relations Group, LLC pour les données personnelles qu’elle reçoit aux États-Unis dans le cadre du Privacy Shield et qu’elle transfère ensuite à une tierce partie est décrite dans les principes du Privacy Shield. En particulier, Hotwire Public Relations Group, LLC reste responsable en vertu des principes de protection de la vie privée si des agents tiers qu’elle engage pour traiter des données personnelles en son nom le font d’une manière incompatible avec les principes, à moins que Hotwire Public Relations Group, LLC ne prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement à l’origine du dommage.

En conformité avec les principes du bouclier de la vie privée, Hotwire Public Relations Group, LLC s’engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles transférées aux États-Unis en vertu du bouclier de la vie privée. Les personnes de l’Union européenne et du Royaume-Uni ayant des questions ou des plaintes concernant le bouclier de confidentialité doivent d’abord contacter Hotwire Public Relations Group, LLC par courriel à gdpr@enero.com

Hotwire Public Relations Group, LLC s’est en outre engagé à renvoyer les plaintes non résolues concernant la protection de la vie privée en vertu des principes de protection de la vie privée à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le BBB EU PRIVACY SHIELD. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte en temps utile, ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers pour plus d’informations et pour déposer une plainte. Ce service vous est fourni gratuitement.

Si votre plainte au titre du bouclier de protection de la vie privée ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, invoquer l’arbitrage obligatoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d’autres mécanismes de recours. Voir l’annexe 1 du Privacy Shield à l’adresse suivante https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE SUR LA VIE PRIVÉE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications que Nous pouvons à l’avenir apporter à notre Politique seront portées à votre connaissance et mises à votre disposition sur le Site Internet. Lorsque vous continuez à utiliser les Services et le Site Internet, il sera considéré que vous avez accepté la version modifiée de la politique sur la vie privée.

INFORMATIONS SUR VOTRE UTILISATION DES COOKIES ET LES ADRESSES IP

Nous pouvons recueillir des informations sur votre téléphone mobile, votre ordinateur ou tout autre appareil à partir duquel vous avez accès au Site Internet avec, si l’information est disponible, votre adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur afin de gérer les systèmes et signaler les informations agrégées aux tiers affiliés. Ces éléments représentent des données statistiques sur la navigation et les habitudes de nos utilisateurs et ne permettent pas d’identifier une personne physique. Cependant, Nous pouvons utiliser ces informations parallèlement aux données que Nous détenons à votre sujet, afin de suivre l’usage que vous faites de nos services.

Notre Site Internet utilise des cookies pour établir une distinction entre vous et les autres utilisateurs de notre Site Internet. Cette approche Nous aide à faciliter votre visite de notre Site Internet et Nous permet ainsi de l’améliorer. Lorsque vous utilisez notre Site Internet, vous acceptez que nous utilisions des cookies d’une manière plus spécifiquement détaillée ci-dessous.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que Nous stockons sur le navigateur ou disque dur de votre ordinateur si vous les acceptez. Les cookies contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Les cookies que Nous utilisons incluent :

Certains cookies que vous allez rencontrer

1ère partie de cookies essentiels (strictement nécessaires et fonctionnels) :

Focus sur les cookies suivants :

NomFournisseurObjectifDurée d’expiration
PHPSESSIDhotwireglobalLe cookie PHPSESSID est un cookie nécessaire qui est natif de PHP et permet aux sites web de stocker des données d’état sérialisées. Sur les sites web de Hotwire Global, il est utilisé pour établir une session utilisateur et pour se souvenir par exemple des précédents clics et des interactions de base.24 heures à compter de la configuration/mise à jour ou dès la fin de la session de l’utilisateur.  
privacy_policyhotwireglobalCookie fonctionnel utilisé afin d’informer le site que l’utilisateur a accepté l’utilisation de cookies analytiques et de cookies ciblés dans les sessions actuelles et futures pour la durée de vie du cookie défini.30 jours à compter de la mise en place/mise à jour

En cliquant sur « Accepter », vous verrez la troisième partie de cookies suivante :

Cookie(s) analytique(s)

HotJar

Focus sur les cookies suivants :

NomFournisseurObjectifDurée d’expiration
_hjAbsoluteSessionInProgress _hjSession_# _hjSessionUser_# _hjIncludedInPageviewSample _hjIncludedInSessionSample

Hotjar https://www.hotjar.com/Cookie persistant utilisé afin d’identifier les comportements des utilisateurs sur notre site web et dont le but est d’améliorer l’efficacité, le temps de chargement et la pertinence.30 minutes à partir de la mise en place/mise à jour  
_hjid
_hjSessionRejected
Hotjar https://www.hotjar.com/Cookie persistant utilisé afin d’identifier les comportements des utilisateurs sur notre site web dans le but d’améliorer l’efficacité, le temps de chargement et la pertinence.24 heures à compter de la configuration/mise à jour  

Nous utilisons Google Adwords, Tag Manager et Analytics pour fournir des statistiques de base et des outils analytiques à des fins d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et de marketing.

Lire l’aperçu de Google sur la confidentialité et la protection des données:  https://support.google.com/analytics/answer/6004245 & les pratiques de désabonnements : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

NomFournisseurObjectifDurée d’expiration
_gaGoogle Universal AnalyticsEnregistrement d’un identifiant unique qui est utilisé avec _gid et d’autres cookies Google afin de générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web.2 ans à compter de la mise en place/mise à jour  
_gidGoogle Universal AnalyticsUtilisé par Google pour stocker et compter spécifiquement les pages vues et les données associées.24 heures à compter de la configuration/mise à jour
_gat_clientTracker _gat_UA-# _gac_UA-#Google Universal Analytics, Google Advertising.Utilisé par Google Universal Analytics (UA) et Ads pour collecter des données sur le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la plus récente visite.1-30 minutes de la mise à jour  
_gcl_au


Google AdvertisingUtilisé par Google Advertising Platforms (Ads) pour attribuer des publicités à l’activité du site web sur site.24 heures à compter de la configuration/mise à jour  
_gtmGoogle Tag ManagerCookie de session utilisé par Google Tag Manager lorsque le mode Aperçu / Débogage est actif.Supprimé lorsque la session d’un utilisateur est terminée.

Focus sur les cookies de ciblage suivants :

NomFournisseurObjectifDurée d’expiration
_vistor_id#
_visitor_id#-hash
Salesforce Pardot https://www.pardot.com/


Stockage d’un ID utilisé afin de le lier à un contact connu pour préremplir un formulaire, personnaliser et collecter les données de visite. Gestion des données Salesforce Pardot : https://www.salesforce.com/eu/gdpr/pardot/72 heures à compter de la mise en place/mise à jour.  
lfuuid    Lead Forensics https://www.leadforensics.com/Lead Forensics identifie les adresses IP publiques des visiteurs, puis utilise ces adresses pour faire correspondre l’activité des utilisateurs avec les organisations connues qui sont enregistrées et stockées en toute sécurité dans la propre base de données Lead Forensics.9 ans 6 mois à compter de la mise en place/mise à jour  

Veuillez noter que des tiers affiliés peuvent également utiliser des cookies échappant à Notre contrôle.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant, à partir de votre navigateur, la configuration vous permettant de refuser la pose de l’ensemble ou d’une partie des cookies. Cependant, si vous utilisez les configurations de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (incluant les cookies essentiels), vous risquez alors de ne pas pouvoir avoir accès à l’ensemble ou plusieurs parties du Site Internet. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu’il n’accepte pas de cookies, notre système en posera à chaque fois que vous visitez notre Site Internet.

Personal Information Collected in the previous 12 months.

The chart below outlines the categories of Personal Information (which are defined by the CCPA, not us) that we have collected and/or disclosed for a business purpose in the preceding twelve months. The examples of Personal Information provided for each category are taken from the CCPA and are included to help you understand what the categories mean.

To summarize, we collect, and have collected personal information about our visitors in the preceding 12 months in the following categories:

CategoryWe CollectWe discloseWe sell
Identifiers
Examples: Name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, internet protocol address, email address, account name, social security number, driver’s license number, passport number, or other similar identifiers.
YESYESNO
Categories of Personal Information
Examples: Name, signature, social security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver’s license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information, medical information, or health insurance information. 
NONONO
Characteristics of Protected Classifications under California
Examples: Race or colour, ancestry or national origin, religion or creed, age (over 40), mental or physical disability, sex (including gender and pregnancy, childbirth, breastfeeding or related medical conditions), sexual orientation, gender identity or expression, medical condition, genetic information, marital status, military and veteran status. 
NONONO
Commercial Information
Examples: Records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies. 
NONONO
Biometric Information
Examples: Physiological, biological, or behavioral characteristics, including DNA, that can be used, singly or in combination with each other or with other identifying data, to establish individual identity, such as imagery of the iris, retina, fingerprint, face, hand, palm, vein patterns, and voice recordings, from which an identifier template, such as a faceprint, a minutiae template, or a voiceprint, can be extracted, and keystroke patterns or rhythms, gait patterns or rhythms, and sleep, health, or exercise data that contain identifying information. 
NONONO
Internet or Other Electronic Network Activity Information
Examples: Browsing history, search history, and information regarding a consumer’s interaction with an internet website, application or advertisement. 
NONONO
Geolocation Data
Examples: Precise physical location. 
NONONO
Sensory Information
Examples: Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information. 
NONONO
Professional or Employment Related Information
Examples: Job application or resume information, past and current job history, and job performance information. 
YESNONO
Non-Public Education Information
Examples: Records that are directly related to a student maintained by an educational agency or institution or by a party acting for the agency or institution. 
NONONO
Inferences drawn from Personal Information
Examples: Consumer profiles reflecting a consumer’s preferences, characteristics, psychological trends, preferences, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes. 
YESYESNO

 CONTACT

L’ensemble des questions, des commentaires et des demandes concernant la présente Politique sur la Vie privée et les Cookies doit être adressé à gdpr@enero.com ou peut nous parvenir par un courrier postal envoyé à Hotwire Global Level 4 69 Wilson St, Londres EC2A 2BB, Royaume-Uni.